前期物业到底要做什么？

在房地产开发过程中，前期物业扮演着至关重要的角色，它是指在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，由建设单位选聘物业服务企业实施的物业管理，前期物业具体要做些什么呢？

项目接管验收

前期物业的首要任务之一是参与项目的接管验收，这包括对新建物业的硬件设施进行全面检查，如房屋建筑质量、水电线路、消防设施、电梯设备等，物业人员需要依据相关标准和规范，对每一项设施设备进行细致的检查，发现问题及时与建设单位沟通整改，通过接管验收，确保物业在交付使用时具备良好的运行条件，为业主提供一个安全、舒适的居住或办公环境，这也是为后期的物业管理工作奠定基础，避免因前期遗留问题给后续管理带来不必要的麻烦。

制定管理制度

前期物业需要制定一系列完善的管理制度，涵盖了物业的各个方面，如安全管理、环境卫生管理、设施设备维护管理、车辆管理等，这些制度不仅要符合国家法律法规和行业规范，还要结合项目的实际情况和业主的需求，制定详细的安全管理制度，明确保安人员的职责和工作流程，确保小区的治安安全；建立环境卫生管理制度，规定保洁人员的工作标准和作业时间，保证小区环境整洁卫生，通过建立健全的管理制度，使物业管理工作有章可循，提高管理效率和服务质量。

人员招聘与培训

为了能够顺利开展物业管理服务工作，前期物业需要招聘合适的工作人员，包括保安、保洁、维修、客服等岗位，在招聘过程中，要严格筛选，确保招聘到具备专业技能和良好服务意识的人员，招聘完成后，要对新员工进行系统的培训，包括物业管理知识、服务礼仪、操作技能等方面的培训，通过培训，使员工熟悉物业管理的流程和规范，提高他们的业务水平和服务能力，为业主提供优质的服务。

营销配合与客户服务

前期物业还需要配合房地产开发商进行营销工作，在楼盘销售阶段，物业人员要以良好的形象和专业的服务，为潜在客户提供参观样板房、讲解小区规划和物业管理服务等方面的支持，增强客户对楼盘的好感和信任度，要建立客户服务体系，及时处理客户的咨询、投诉和建议，对于客户提出的问题，要做到及时响应、快速处理，让客户感受到贴心的服务，提升客户满意度。

费用测算与预算编制

前期物业需要对物业管理服务所需的费用进行测算，并编制详细的预算，费用测算包括人员工资、设备设施维护费用、能源消耗费用、清洁卫生费用等各项支出，通过准确的费用测算和合理的预算编制，为物业管理服务提供经济保障，同时也为确定物业服务费标准提供依据，在制定物业服务费标准时，要充分考虑业主的承受能力和物业服务的质量水平，做到合理定价。

社区文化建设筹备

为了营造良好的社区氛围，增强业主的归属感和凝聚力，前期物业需要提前筹备社区文化建设工作，可以制定社区文化活动计划，如举办节日庆祝活动、亲子活动、体育比赛等，在筹备过程中，要充分考虑业主的兴趣和需求，广泛征求业主的意见和建议，使社区文化活动能够得到业主的积极参与和认可。

前期物业的工作涉及到项目的多个方面，是物业管理工作的重要基础阶段，通过做好项目接管验收、制定管理制度、人员招聘与培训、营销配合与客户服务、费用测算与预算编制以及社区文化建设筹备等工作，能够为后期的物业管理服务提供有力的保障，为业主创造一个优质、舒适的生活和工作环境。