锦州三级物业究竟是什么标准？

在锦州，三级物业有着明确且详细的标准，这些标准涵盖了多个方面，以确保为业主提供良好的居住和使用环境。

基本要求

1、服务人员配备：物业企业应建立完善的质量管理、财务管理、档案管理等制度，管理人员、专业操作人员应按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书，小区项目经理应具有物业管理从业经历。

2、服务时间：客服接待时间不少于8小时，公示24小时服务电话，急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录。

3、管理处设置：小区内设置管理服务用房，办公设施设备较齐全，有简单的业主活动场所。

房屋管理

1、外观维护：对房屋外观进行定期巡查，保持房屋外观整洁，无明显破损、脱落等现象，对房屋外立面的装饰、装修等进行管理，确保符合小区整体规划和相关规定。

2、房屋档案管理：建立完善的房屋档案，包括房屋产权资料、房屋租赁合同、房屋维修记录等，档案资料应及时更新，确保信息准确、完整。

3、共用部位管理：对小区内的共用部位，如楼梯间、电梯间、走廊等进行定期检查和维护，确保其正常使用，定期清理共用部位的杂物，保持通道畅通。

设施设备维修养护

1、共用设施设备运行管理：对小区内的共用设施设备，如电梯、消防设备、给排水系统、供电系统等进行日常运行管理和维护，建立设施设备档案，记录设施设备的运行情况、维修保养情况等。

2、设施设备维修保养：制定设施设备维修保养计划，定期对设施设备进行维修保养，对设施设备的故障及时进行排除，确保设施设备的正常运行。

3、电梯管理：电梯应按规定进行定期检验和维护保养，确保电梯安全运行，电梯机房应保持整洁，通风良好，温度、湿度符合要求。

公共秩序维护

1、门岗服务：小区主出入口24小时站岗值勤，对进出车辆进行登记管理，对来访人员进行询问登记。

2、巡逻服务：小区内定时巡逻，白天巡逻次数不少于4次，夜间巡逻次数不少于2次，巡逻人员应配备必要的安全防护设备，巡逻记录应完整、准确。

3、消防管理：建立消防管理制度，定期组织消防演练，确保消防设施设备完好有效，对小区内的消防通道进行管理，确保通道畅通。

环境卫生管理

1、清扫保洁：小区内道路、广场、停车场等公共区域每天清扫1次，楼道、楼梯间等每周清扫2次，垃圾桶每天清理1次，保持垃圾桶周围环境整洁。

2、绿化养护：对小区内的绿化进行养护管理，定期浇水、施肥、修剪，绿化成活率应不低于90%，草坪斑秃率应不超过10%。

3、卫生消杀：定期对小区内的公共区域进行卫生消杀，预防疾病传播。

绿化管理

1、绿地规划：合理规划小区内的绿地，确保绿地布局合理，美观实用。

2、植物养护：对小区内的植物进行养护管理，定期浇水、施肥、修剪、防治病虫害，植物生长良好，无明显病虫害现象。

3、绿化设施维护：对小区内的绿化设施，如花坛、花架、喷泉等进行定期检查和维护，确保其正常使用。

锦州三级物业标准旨在全面保障小区的正常运转和业主的生活质量，通过规范的服务和管理，为业主营造一个安全、舒适、整洁的居住环境。