东方雅郡物业到底管不管事？

在东方雅郡小区，物业的管理情况一直是居民们热议的话题，东方雅郡物业到底管不管事呢？这需要从多个方面来进行分析。

从小区的安全管理方面来看，东方雅郡物业在一定程度上履行了职责，小区大门设置了门禁系统，安保人员会对进出人员和车辆进行询问和登记，这在一定程度上保障了小区居民的安全，防止了外来无关人员随意进出，小区内也安装了监控摄像头，覆盖了大部分公共区域，对于维护小区的治安起到了积极的作用，当有居民反映在小区内丢失物品时，物业能够及时调出监控协助居民查找线索，这体现了物业在安全管理方面管事的一面。

环境卫生方面，物业也有相应的工作安排，保洁人员会定时对小区的道路、楼道等公共区域进行清扫，垃圾也能做到及时清理和转运，小区内的绿化区域也有专人进行养护，花草树木修剪整齐，为居民营造了一个相对整洁、美观的居住环境，也有部分居民反映，在一些卫生死角偶尔会出现垃圾堆积的情况，比如地下室的角落或者一些隐蔽的通道，这说明物业在环境卫生管理的细节上还有待加强。

在设施设备维护方面，物业的表现有好有坏，小区的电梯能够做到定期维护和检修，确保了居民的正常使用，当电梯出现故障时，物业也能及时联系维修人员进行抢修，尽量减少对居民生活的影响，对于小区内的一些公共设施，如健身器材、儿童游乐设施等，部分已经出现了损坏的情况，却没有得到及时的维修和更换，这些设施不仅影响了居民的使用体验，还可能存在一定的安全隐患，这也让居民对物业在设施设备维护方面的管理能力产生了质疑。

在处理居民投诉和建议方面，物业设立了专门的客服热线和投诉渠道，当居民遇到问题时，能够及时向物业反映，对于一些简单的问题，如水电维修、门锁故障等，物业能够较快地安排人员进行处理，但对于一些涉及到多个部门或者需要协调解决的问题，处理的效率和效果就不太理想了，有居民反映小区内停车位紧张的问题，物业虽然表示会进行调研和协调，但很长时间都没有拿出有效的解决方案，这让居民感到物业在解决实际问题上有些力不从心。

东方雅郡物业在很多方面还是管事的，在安全管理、环境卫生清扫、设施设备的部分维护以及处理居民部分投诉等方面都有一定的作为，但同时，也存在一些不足之处，在细节管理、设施设备全面维护以及解决复杂问题的能力上还有提升的空间，希望东方雅郡物业能够正视这些问题，不断改进工作方法，提高服务质量，真正做到让居民满意。