物业可以打12315吗？

在日常的物业工作中，可能会遇到各种各样的问题，那么物业是否可以拨打12315呢？答案是肯定的，物业在符合一定条件的情况下是可以拨打12315的。

12315是市场监管部门的投诉举报热线，主要受理消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监管部门解决该争议的行为，对于物业而言，如果其在采购物资、接受服务等过程中，自身作为消费者的权益受到侵害，就可以拨打12315进行投诉。

物业采购清洁用品时，遭遇商家以次充好、虚假宣传等情况，导致购买到不符合质量标准的商品，影响了正常的物业清洁工作，这时候物业就可以拨打12315，向市场监管部门反映情况，维护自身的合法权益，再比如，物业与某网络服务提供商签订服务合同，对方未能按照合同约定提供稳定的网络服务，给物业的办公以及小区居民的网络使用带来不便，物业同样可以通过12315来解决问题。

不过，需要注意的是，12315的主要服务对象是消费者，物业在拨打时要确保是基于消费权益受损的情况，如果是物业与业主之间的纠纷、物业内部管理问题等，并不属于12315的受理范围，物业应该根据具体情况，通过与业主协商、召开业主大会、寻求相关主管部门的帮助等合适的途径来解决。

物业在作为消费者遇到消费纠纷时，是可以合理利用12315热线来维护自身权益的，但要准确把握其受理范围，选择恰当的方式解决各类问题。