在物业收费算什么职位？

在物业管理行业中，负责物业收费工作的人员通常被称为物业收费员或者物业客服收费专员，这一岗位在物业整体运营体系里有着独特且重要的定位。

来看，物业收费员主要负责向业主收取各类费用，如物业费、水电费、停车费等，他们需要与业主进行沟通，解释收费的标准和依据，处理业主对费用的疑问和异议，在收费过程中，要准确记录每一笔费用的收取情况，确保财务数据的准确性和完整性，还需对未缴费的业主进行催缴工作，采用电话、短信、上门等多种方式，以保障物业费用的按时足额收取。

从岗位性质来讲，它属于物业客服与财务管理的交叉岗位，需要具备良好的客户服务意识，因为与业主直接沟通是工作的重要部分，要以热情、耐心的态度面对业主，解答他们的问题，处理他们的不满，维护好与业主的关系，避免因收费问题引发业主的反感，从而影响整个物业企业的形象和口碑，又要有一定的财务知识和技能，要熟悉收费流程和财务软件的操作，能够准确核算各项费用，做好财务报表的统计和整理工作，保证收费数据的清晰和可追溯性。

在物业企业的组织架构中，物业收费员一般隶属于客服部门或者财务部门，具体归属会因企业的不同而有所差异，如果归属于客服部门，更强调其与业主沟通协调的职能，侧重于解决业主在缴费过程中遇到的各种问题，提升业主的满意度；若归属于财务部门，则更注重其财务核算和资金管理的职能，确保物业资金的安全和正常流转。

虽然物业收费员的岗位看似平凡，但在物业运营中起着不可或缺的作用，是连接物业企业与业主的重要桥梁。