物业真的没人能管吗？

在日常生活中，物业与居民的生活息息相关，不少业主都有过这样的困惑：物业真的没人能管吗？

物业并非处于无人监管的“真空地带”，政府相关部门对物业有着明确的管理职责，住房和城乡建设部门是物业行业的重要监管者，他们负责制定和执行物业管理的相关政策法规，对物业服务企业的资质进行审核和管理，在企业进入市场时，住建部门会严格审查其是否具备相应的资金、人员和管理能力等条件，只有符合标准的企业才能获得从事物业服务的资格，对于那些在服务过程中存在违规行为的物业企业，住建部门有权进行处罚，包括警告、罚款、降低资质等级甚至吊销资质证书等。

房地产行政主管部门也会参与到物业的管理中，他们会监督物业承接查验工作，确保物业在交付使用时，各项设施设备等符合相关标准和要求，在物业管理区域内的公共设施建设和维护方面，房地产行政主管部门也会进行指导和监督，保障业主的合法权益。

街道办事处和乡镇人民政府在物业管理中也发挥着重要作用，他们负责组织、指导业主大会的成立和业主委员会的选举、换届工作，协调物业管理与社区建设之间的关系，当业主与物业之间发生纠纷时，街道办事处和乡镇人民政府可以进行调解，促进问题的解决，他们对辖区内的物业服务企业的日常服务行为也有监督职责，对于业主反映的物业问题，会及时督促物业进行整改。

从业主自身的角度来看，业主大会和业主委员会是业主维护自身权益、管理物业的重要组织形式，业主大会是物业管理区域内的最高权力机构，业主可以通过业主大会制定和修改管理规约、业主大会议事规则等，决定选聘和解聘物业服务企业等重大事项，业主委员会则是业主大会的执行机构，负责与物业服务企业签订物业服务合同，监督物业服务企业履行合同约定的服务内容和标准，如果物业企业没有按照合同提供相应的服务，业主委员会有权要求其整改，甚至可以代表业主与物业企业解除合同。

虽然物业在服务过程中可能会出现一些问题，但并不意味着它无人能管，政府部门、业主大会和业主委员会等都在不同层面上对物业进行着管理和监督，业主在遇到物业问题时，应该积极通过合理合法的途径来维护自己的权益，各监管部门也应进一步加强监管力度，规范物业市场秩序，共同营造一个和谐、舒适的居住环境。