做物业管理需要什么资料？

在物业管理领域，开展相关工作需要准备一系列的资料，以下为您详细介绍做物业管理通常需要的各类资料。

企业资质与注册类资料

如果是成立物业服务企业来从事物业管理，首先要办理工商注册登记，这就需要提供企业法定代表人签署的《公司设立登记申请书》、全体股东签署的公司章程、法人股东资格证明或者自然人股东身份证及其复印件、董事、监事和经理的任职文件及身份证复印件、指定代表或委托代理人证明、代理人身份证及其复印件、住所使用证明等资料。

之后，虽然目前物业服务企业资质已取消，但在参与一些招投标项目时，可能仍需要企业具备一定的业绩证明资料，比如以往管理项目的合同、服务评价报告等，以证明企业有能力承担相应的物业管理工作。

项目接管类资料

当物业服务企业接管一个新的物业项目时，需要从建设单位接收大量的资料。

工程建设资料：包括项目的立项文件、可行性研究报告、环境影响评价报告等前期文件；建筑施工图纸，如平面图、剖面图、结构图等，这些图纸有助于物业了解建筑的结构和布局，为后续的维修、改造等提供依据；还有隐蔽工程验收记录，像电气线路、给排水管道等隐蔽部分的施工和验收情况资料，对日后的设施设备维护至关重要。

设施设备资料：各类设施设备的清单，详细记录设备的名称、型号、数量、安装位置等信息；设备的使用说明书、维修保养手册，这是对设备进行正确操作和维护的重要参考资料；设备的采购合同、安装调试记录等，方便在设备出现问题时追溯责任和了解设备的初始状态。

业主相关资料：业主的姓名、房号、联系方式、身份证号码等基本信息资料，这些资料有助于物业与业主进行沟通和服务；业主的入住资料，如入住登记表、业主公约签署文件等，明确业主和物业之间的权利和义务关系。

日常运营管理资料

在物业管理的日常运营过程中，也需要不断整理和保存相关资料。

服务记录资料：客户服务方面，要有业主的报修记录、投诉处理记录等，详细记录业主反映的问题、处理过程和结果，以便对服务质量进行评估和改进；安保服务资料，包括小区的巡逻记录、门禁系统使用记录等，保障小区的安全秩序；环境卫生服务资料，如清洁频率记录、垃圾清运记录等，展示物业在环境卫生方面的工作成果。

财务管理资料：物业的各项收费标准文件，如物业费、水电费、停车费等的收费依据和标准；财务报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表等，反映物业企业的财务状况和经营成果；费用支出明细，如人员工资、设备采购费用、维修费用等，便于进行成本控制和财务分析。

做物业管理涉及到众多方面的资料，只有全面、准确地收集和管理这些资料，才能为物业管理工作的顺利开展提供有力的支持。