楼上有蟑螂，物业真的会管吗？

在日常生活中，很多居民都会遇到各种各样的居住问题，其中楼上有蟑螂这种情况并不少见，当遇到楼上有蟑螂的情况时，物业到底管不管呢？

我们要明确物业管理的职责范围，物业的主要职责包括对小区的公共区域进行管理和维护，如小区的环境卫生、公共设施的维修保养等，从这个角度来看，楼上住户家中出现蟑螂属于住户的私人空间问题，并不在物业直接管理的公共区域范畴内。

这并不意味着物业完全没有责任，如果蟑螂从楼上蔓延到了公共区域，比如楼道、电梯间等，影响到了其他居民的正常生活，那么物业就有义务进行处理，物业可以安排保洁人员对公共区域进行全面的清洁和消毒，采取相应的灭蟑措施，防止蟑螂进一步扩散。

物业在日常管理中也应该积极宣传和引导居民做好家庭卫生和害虫防治工作，可以通过张贴告示、举办讲座等方式，向居民普及蟑螂防治的知识，提醒居民保持家中的清洁卫生，减少蟑螂滋生的环境。

当居民发现楼上有蟑螂并向物业反映时，物业应该积极响应，与楼上住户进行沟通协调，了解情况后，帮助住户制定合理的灭蟑方案，提供必要的建议和支持，如果楼上住户不愿意配合，物业也可以通过社区、居委会等相关部门进行协调，共同解决问题。

虽然楼上住户家中有蟑螂属于私人空间问题，但如果影响到公共区域或其他居民，物业是有责任进行管理和协调的，物业应该在自身职责范围内，采取积极有效的措施，为居民创造一个安全、整洁、舒适的居住环境。